Yardım merkezi
TayDex Destek
Hesabınla ilgili yardım ve mağaza aboneliği yönetimi için doğru bağlantıyı burada bulabilirsin.
Hesap ve giriş
Şifreni hatırlamıyorsan sıfırlama sayfasından yeni bir bağlantı isteyebilirsin.
Şifremi sıfırlaAbonelik yönetimi
Mağazadan abonelik başlattıysan yönetim ve iptal işlemlerini satın aldığın mağazada yapabilirsin. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Hesap silme
Hesabını silmek istiyorsan açık web yardım sayfasındaki uygulama, web ve e-posta yollarını incele. Hesap silme, mağaza aboneliğini iptal etmez.
Hesap silme adımlarını görİletişim
Teknik bir sorun yaşıyorsan ne olduğunu ve kullandığın cihazı e-postayla anlatabilirsin. Parolanı veya giriş jetonunu gönderme.
E-postalara genellikle 24 saat içinde yanıt verilir.
Hafta içi: 09:00 - 18:00 (İstanbul)
[email protected]Yasal
TayDex, 18 yaşını doldurmuş kullanıcılar içindir.
Sık sorulan sorular
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelik satın aldığın mağaza üzerinden yönetilir ve iptal edilir. iPhone'da: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler. Android'de: Google Play → Abonelikler. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
Uygulamayı silmek aboneliği iptal eder mi?
Hayır. Uygulamayı silmek ya da TayDex hesabını silmek mağaza aboneliğini iptal etmez; iptali mağazada ayrıca yapman gerekir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Menü → Ayarlar → Gizlilik & KVKK → Hesabı sil (1.0.3 sürümünde Menü yerine Ben), web'de Ayarlar → Gizlilik & KVKK → Hesabı sil adımlarını izleyebilirsin. Silme kalıcıdır ve geri alınamaz.
Giriş yapamıyorum, hesabımı yine de silebilir miyim?
Evet. Kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yaz; talebin doğrulandıktan sonra hesabın destek ekibi tarafından silinir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifre sıfırlama sayfasından kayıtlı e-posta adresine yeni bir bağlantı isteyebilirsin.